Monterrey, Nuevo León, México. 10 de febrero de 2023. – OXXO abre su primera tienda Grab & Go, en
Monterrey, Nuevo León, la cual representa una disrupción en el mercado de retail en México, al contar con un
sistema totalmente digital, la primera tienda en su tipo en toda Latinoamérica.
“Con esta primera tienda ubicada en el TEC de Monterrey, campus Monterrey, en OXXO refrendamos nuestro
compromiso con la innovación tecnológica y la satisfacción de nuestros clientes a través de un mejoramiento en
la experiencia de compra. Por medio de Grab & Go buscamos ofrecer una experiencia de compra única, impulsada
por tecnología que es replicable y reubicable en universidades, plazas y parques”, señaló Ricardo Leyva, director
de Transformación y Planeación Estratégica de OXXO.
En la nueva experiencia de compra Grab & Go, los clientes ingresan a la tienda por medio de un código QR, toman
sus productos, y el cobro se realiza automáticamente al salir del establecimiento. El ticket de compra lo reciben
en su celular, a través de una app.
“Grab & Go es un elemento innovador más que forma parte de las tiendas OXXO SMART, un concepto que busca
ofrecer productos y servicios en formatos personalizables para atender mercados específicos en espacios como
complejos departamentales, hospitales u oficinas, con esta propuesta queremos cumplir nuestra misión de
simplificar la vida de nuestros clientes y colaboradores, creando experiencias memorables”, mencionó Lucy
González, directora de Canal Tradicional de OXXO.
¿Cómo opera?
Dicha tienda operará a través de un sistema de inteligencia artificial, equipado con cámaras de última generación,
las cuales identifican a cada cliente, así como los productos que toma.
Cabe resaltar que, gracias al sistema 100% digital, esta tienda operará 100% sin fricciones, por lo que únicamente
tendrás que tomar tus productos y salir de la tienda, enseguida el sistema de cámaras y tecnología cobrará
automáticamente los productos y recibirás tu ticket
Para poder hacer uso de esta tienda por primera vez las y los clientes deberán:
- Descargar e instalar la app OXXO SMART TEC GRAB & GO
- Registrar sus datos
- Agregar una tarjeta de crédito o débito
- Se generará un código QR
- Escanear el código QR al ingresar a la tienda
Los datos de registro quedarán guardados en la app, por lo cual para futuras visitas al entrar a la tienda solo
deberán escanear el código QR.
La apertura al público en general de la primera tienda Grab & Go será a partir de hoy.
